Veelgestelde Vragen
Jullie vragen, onze antwoorden. Samen naar perfectie.
Praktisch
U kunt uw auto bij ons brengen in Wierden, of wij kunnen bij u op locatie komen binnen een straal van 25 km vanaf Wierden. Mocht u zich buiten de straal van 25 km bevinden, dan vragen wij een vergoeding van 0,49 cent per km extra.
Ja, wij bieden cadeaubonnen aan die perfecte cadeaus zijn voor familie en vrienden. Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe u ze kunt kopen.
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Als u uw afspraak kosteloos wilt verzetten of annuleren, verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven.
Wij zijn gevestigd in Wierden.
De Afspraak
Bij slecht weer kunnen wij niet op locatie komen, maar bij ons op locatie in Wierden kan de afspraak gewoon doorgaan. Mocht er een afspraak op locatie zijn gemaakt dan zullen wij contact opnemen om de afspraak te verplaatsen.
Ja, onze diensten zijn het hele jaar door beschikbaar en zijn ontworpen om tegemoet te komen aan alle seizoenen, zodat uw voertuig er op zijn best uitziet, ongeacht de weersomstandigheden.
Om ervoor te zorgen dat ons team efficiënt kan werken, verzoeken wij u alle persoonlijke spullen of waardevolle spullen uit het interieur van het voertuig te verwijderen. Zorg er ook voor dat de auto toegankelijk is en op een open plek geparkeerd staat.
Materialen, Werkwijze & Resultaten
Detailing omvat een uitgebreid reinigingsproces voor zowel binnen- als buitenoppervlakken, terwijl bij stoomreiniging gebruik wordt gemaakt van stoom op hoge temperatuur om hardnekkige vlekken en geuren effectief van oppervlakken te ontsmetten en te verwijderen.
We gebruiken hoogwaardige producten die veilig zijn voor alle voertuigoppervlakken en zorgen voor een grondige reiniging zonder schade te veroorzaken.
Ja, we gebruiken zachte en veilige reinigingsmethoden die geschikt zijn voor voertuigwraps en emblemen, zodat ze na het onderhoud intact en levendig blijven.
Hoewel onze diensten lakcorrectie omvatten om de verschijning van krassen of swirls te verminderen, hangt de volledige verwijdering af van de diepte en de ernst van de schade.
De frequentie is afhankelijk van factoren zoals gebruik en omgevingsomstandigheden. Voor een optimale bescherming wordt doorgaans elke 3-6 maanden een wax- of beschermende coating aanbevolen.
De frequentie is afhankelijk van verschillende factoren, zoals gebruik, omgevingsomstandigheden en persoonlijke voorkeur. Regelmatig onderhoud, inclusief professioneel wassen helpt de resultaten te behouden. Als algemene aanbeveling geldt dat het elke vier tot zes maanden professioneel laten reinigen van uw auto bijdraagt aan het behoud van het uiterlijk en de waarde ervan. Regelmatige professionele schoonmaakbeurten en onderhoud kunnen de verkoopwaarde van uw voertuig aanzienlijk verbeteren door de staat en het uiterlijk ervan te behouden.
Dankzij onze mobiliteit kunnen wij op elke locatie werken. Daarnaast zijn wij geheel zelfvoorzienend, wanneer u kiest voor autoreiniging d.m.v. stoom. Wanneer u voor de detailing service kiest, dient er een wateraansluiting aanwezig te zijn.
Diensten & Mogelijkheden
Ja, onze services zijn ontworpen voor een breed scala aan voertuigen, waaronder sedans, SUV’s, vrachtwagens, bestelwagens, luxe auto’s, campers, caravans, trailers, boten en meer.
Absoluut, wij zijn gespecialiseerd in het leveren van reinigingsdiensten voor luxe en hoogwaardige voertuigen, waarbij we gebruik maken van hoogwaardige producten en technieken om topresultaten te garanderen.
Ja zeker, wij bieden onderhoudsabonnementen op maat voor al onze diensten. Neem contact op voor meer informatie.
Veiligheid & Service
Ja, ons stoomreinigingsproces is veilig voor elektronische componenten. We nemen voorzorgsmaatregelen om gevoelige gebieden te beschermen en tegelijkertijd effectief te reinigen en te ontsmetten.
Wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Als u niet tevreden bent, neem dan binnen 24 uur contact met ons op, dan maken wij het in orde.
+31 (0)6 453 145 83
Heb je liever direct contact? Bel ons dan op onderstaand telefoonnummer. Ons team van vriendelijke en deskundige medewerkers staat klaar om je te helpen en alle details van onze diensten met je te bespreken.
+31 (0)6 453 145 83
Voor een snelle en gemakkelijke communicatie kun je ons ook bereiken via WhatsApp. Stuur ons een bericht met je vragen of verzoeken, en we zullen zo snel mogelijk reageren.
info@excellentcarcare.nl
Heb je specifieke vragen, verzoeken of wil je een offerte op maat ontvangen? Stuur ons een mailtje. Wij streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren en je te voorzien van de benodigde informatie.
**Algemene Voorwaarden – Excellent Car Care**
Welkom op de website van Excellent Car Care. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door. Indien u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via onze website.
1. *Algemene Informatie
Excellent Car Care is gevestigd te Haarkampsweg 5 te Wierden en staat geregistreerd onder Kamer van Koophandel nummer 92161391. Wij bieden professionele stoomreiniging en detailwerkzaamheden voor voertuigen aan.
2. *Diensten
– Wij bieden stoomreiniging, zowel interieur als exterieur, en andere aanvullende diensten aan voor voertuigen. Deze diensten zijn volledig veilig voor uw auto wanneer correct uitgevoerd.
– Onze diensten zijn op afspraak beschikbaar. Wij behouden ons het recht voor om een afspraak te wijzigen of te annuleren in het geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden.
3. *Aansprakelijkheid
– Onze stoomreiniging is volledig veilig en sluit waterschade of mankementen aan elektronica of accu’s uit. Wij nemen de nodige voorzorgsmaatregelen om schade aan uw voertuig te voorkomen.
– Excellent Car Care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan het voertuig die het gevolg is van reeds bestaande gebreken, slijtage of verborgen defecten die niet zichtbaar waren op het moment van de behandeling.
– Indien schade optreedt door een aantoonbare fout van Excellent Car Care, dient u dit binnen 24 uur na de dienst schriftelijk aan ons te melden. Claims die later worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.
4. *Betalingen
– Betaling voor onze diensten dient te geschieden na voltooiing van de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
– Wij accepteren betalingen in contanten en via betaalkaarten. Facturen dienen binnen 8 dagen te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
– In geval van te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
5. *Garantie
– Excellent Car Care staat garant voor de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Indien u niet tevreden bent over de dienstverlening, verzoeken wij u binnen 24 uur contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
– De garantie vervalt indien u zelf aanpassingen of reparaties heeft uitgevoerd aan de gereinigde onderdelen na onze behandeling.
6. *Annulering en Wijziging van Afspraken
– Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
– Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show behouden wij ons het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen.
7. *Privacybeleid
– Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens.
8. *Toepasselijk Recht
– Op alle overeenkomsten en diensten van Excellent Car Care is het Nederlands recht van toepassing.
– Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, zullen deze worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
9. *Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
– Excellent Car Care behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren.
Indien u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.
Deze voorwaarden helpen beide partijen duidelijkheid te geven over onze diensten en uw rechten en plichten. Dank voor uw vertrouwen in Excellent Car Care.